Ayude a los visitantes a obtener una respuesta antes de salir.
Permita que los visitantes pregunten mientras navegan. Explique sus servicios, recoja intenciones útiles y dé a su equipo una ruta clara de seguimiento.
Contacte con nuestro equipo ↗Convierte la navegación en una conversación.
Permite hacer preguntas por voz en una página útil, como la de un producto o servicio. Explica claramente cómo iniciar y finalizar la conversación.
- Preguntas sobre la página que están viendo
- Controles claros del micrófono y de la conversación
- Una forma visible de contactar con tu equipo
Responde con información de confianza.
Usa la información empresarial que tu equipo ha revisado. Los visitantes pueden hacer otra pregunta, aclarar un detalle o solicitar ayuda de una persona.
- Respuestas relevantes para el producto o servicio
- Preguntas de seguimiento en la misma conversación
- Solicitudes de ayuda a tu equipo
Ofrece opciones a los visitantes.
Los visitantes deben permitir el acceso al micrófono para hablar. Mantén una opción de texto o contacto para quienes la prefieran o no puedan iniciar la voz.
- Permiso del micrófono antes de hablar
- Pruebas en los navegadores y dispositivos que necesitas
- Otra forma de solicitar ayuda
Adapta la configuración web a tus necesidades.
Comprueba cómo se integra la asistencia por voz en tu sitio y qué registros debe crear. Prueba la conexión antes de publicarla para los visitantes.
- Un método de integración adecuado para tu sitio web
- Solo los campos y acciones que autorice tu equipo
- Un aviso claro si falla una conexión
Cómo funciona
Elige una página donde surjan preguntas.
Empieza por una página de producto, servicio o consultas donde una breve conversación pueda ayudar a los visitantes.
Prepara respuestas útiles.
Añade información empresarial revisada y decide qué preguntas debe responder personalmente tu equipo.
Pruébalo en los dispositivos de tus usuarios.
Comprueba el permiso del micrófono, las interrupciones, los problemas de conexión y las actualizaciones de sistemas previstas.
Aprende de las preguntas de los visitantes.
Revisa las preguntas de tus visitantes y mejora la información y el seguimiento.
Flujo de ejemplo
¿Su servicio cubre propiedades de alquiler?
Puedo explicar los servicios indicados aquí. ¿Con qué tipo de propiedad necesita ayuda?
Pregunta inmobiliaria y datos de seguimiento recogidos.
Preguntas antes de
¿En qué se diferencia la voz web de una llamada telefónica?
Los visitantes hablan desde el navegador en tu sitio web. Las llamadas entrantes con IA atienden el número telefónico de tu empresa. Cada producto requiere su propia conexión y configuración.
¿Debe el visitante usar el micrófono?
Para hablar con el agente se necesita permiso para usar el micrófono. Mantén una opción de texto o contacto si el visitante lo rechaza o su navegador no puede iniciar la voz.
¿Funcionará con nuestro sitio web y sistemas?
Ring2.ai revisará tu sitio web, los navegadores y dispositivos previstos y las opciones de conexión disponibles. Cualquier actualización del CRM u otra acción empresarial requiere los permisos adecuados y pruebas antes del lanzamiento.
Soluciones
- Responda cada llamada habitual con un siguiente paso claro.
- Evite perder oportunidades cuando las llamadas superan la capacidad del equipo.
- Cree un flujo de voz en el que su equipo pueda confiar.
- Ofrezca una primera respuesta cercana, con una responsabilidad definida desde el inicio.
- Ofrece a quienes llaman un siguiente paso claro.
- Atienda la llamada. Haga avanzar el siguiente paso.
- Convierta las consultas de citas en un seguimiento organizado.
- Seguimiento de selección que genera avances.
- Dé a ventas el contexto para aprovechar la siguiente conversación.
- Asigne a cada llamada un responsable y una siguiente acción.
- Haga que las llamadas con AI sean útiles para todo el equipo de servicio.
- Haga seguimiento en el momento adecuado, con un resultado claro.
- Agentes de llamadas con IA para el trabajo diario.
- Facilite la respuesta a las llamadas entrantes y las acciones posteriores.