더 큰 서비스 업무 살펴보기
업무 예시일 뿐이며, 로고가 고객의 추천을 의미하지는 않습니다.
AI 음성 에이전트
Ring to Result.
더 많은 고객 통화를 진전으로 이어가세요.
일상적인 질문에 답하고 문의에 후속 연락을 하며 필요한 맥락을 팀에 인계하세요. 확대하기 전에 영업시간에 맞춘 하나의 업무 흐름으로 시작하세요.
하나의 업무부터 시작하세요. 도입을 결정하기 전에 범위를 합의합니다.
문의 예시
모든 문의에 다음 단계를 마련하세요.
예시입니다. 실제 통화나 마이크 세션은 시작되지 않습니다.
현장 전문업체·방문 서비스
팀이 현장에 있거나 영업시간이 끝난 후에도 작업 문의를 기록합니다.
- 작업 내용, 지역, 회신 연락처 기록
- 승인된 서비스 지역·긴급도 규칙 적용
- 담당 팀에 문의 전달
클리닉·의원
진료 외 접수 문의에 응대하고 필요한 경우 의료기관 담당자에게 명확하게 연결합니다.
- 승인된 영업시간·서비스 정보로 응대
- 확인 담당자를 위한 예약 요청 수집
- 의료적 판단이나 긴급성이 있는 질문은 담당자에게 연결
부동산 문의
매매, 임대, 부동산 관리 통화의 담당자를 명확히 합니다.
- 대상 부동산과 통화 목적 기록
- 방문 확인이나 회신 희망 사항 수집
- 합의한 영업시간에 후속 조치 전달
한 통의 전화에서 다음 단계로.
시나리오를 선택하고 통화에 필요한 정보와 팀에 전달되는 내용을 확인하세요.
- 수신 전화
- 고객 후속 연락
- 잠재 고객 선별
- 다음 담당자가 이어갈 수 있도록 맥락을 남깁니다.
- 미해결 문제마다 담당자를 지정합니다.
모든 통화를 업무의 다음 단계로.
대화를 유용한 결과로 이어 주는 여섯 가지 기능.
- 고객 수신 전화 응대
- 팀에 연결
- 고객 기록 동기화
- 다음 단계 기록
- 맥락을 바탕으로 후속 연락
- 기존 도구와의 연동을 상담하세요
통화와 업무 도구를 함께 연결하세요.
고객 정보, 서비스 요청, 후속 업무를 기존 시스템에 연결하세요.
- CRM
- Webhook
- API
- 캘린더
- Feishu
- SIP
- 업무 지식
- 웹 양식
- WeCom
- 담당 팀
- 연결 흐름은 예시입니다. 이용 가능한 방식은 시스템, 권한, 합의된 설정에 따라 달라집니다.
솔루션
- 모든 일상적인 통화에 명확한 다음 단계를 안내하세요.
- 초과 통화가 기회 손실로 이어지지 않도록 하세요.
- 팀이 신뢰할 수 있는 음성 업무 흐름을 구축하세요.
- 사람의 배려가 느껴지는 첫 응답에 담당 책임까지 담으세요.
- 통화 고객에게 다음 단계를 명확히 안내하세요.
- 전화를 받고 다음 단계를 이어가세요.
- 예약 문의를 체계적인 후속 연락으로 연결하세요.
- 채용을 진전시키는 후속 대응.
- 다음 대화에 도움이 되는 맥락을 영업팀에 제공하세요.
- 모든 통화에 담당자와 다음 조치를 정하세요.
- AI 통화가 서비스팀 전체에 도움이 되도록 하세요.
- 적절한 시점에 후속 연락을 하고 결과를 명확히 하세요.
- 실무에 필요한 AI 통화 에이전트.
- 수신 전화에 더 쉽게 응대하고 후속 조치를 취하세요.