通話データの行き先を把握する。

録音と文字起こしの有効・無効、リアルタイム音声の処理場所、音声を受け取る電話・音声処理・モデルの事業者を確認します。それぞれ異なる場所を使う場合があります。

録音、文字起こし、データベース、ログ、バックアップの保存場所を確認します。災害復旧用のコピーも含めてください。クラウドの一つのリージョンだけでは、データ経路全体を説明できません。

承認されたチーム、役割、再委託先、データにアクセスする国、海外提供の目的を特定します。その取り決めに適用される保護措置を確認してください。

各データの保存期間、アクセスや削除を申請できる人、削除がバックアップ、ログ、法定保存要件に及ぼす影響を決めます。

責任を負う組織、プライバシーの連絡先、サービス範囲、データに関する事実の確認日を記録します。事業者、場所、アクセスの取り決めが変わった際は再確認してください。