통화 데이터의 이동 경로를 확인하세요.

녹음과 전사 활성화 여부, 실시간 음성 처리 위치, 음성을 받는 전화·음성·모델 제공업체를 확인하세요. 각각 다른 위치를 사용할 수 있습니다.

녹음, 전사문, 데이터베이스, 로그 및 백업의 저장 위치를 확인하세요. 재해 복구 사본도 포함해야 합니다. 클라우드 리전 하나만으로 전체 데이터 경로를 설명할 수는 없습니다.

승인된 팀, 역할 및 하위 처리업체, 데이터를 접근하는 국가와 해외 제공 목적을 파악하세요. 해당 방식에 적용되는 보호 조치를 확인하세요.

데이터 유형별 보관 기간, 접근 또는 삭제를 요청할 수 있는 사람, 삭제가 백업·로그·법적 보관 요건에 미치는 영향을 합의하세요.

책임 조직, 개인정보 보호 연락처, 서비스 범위 및 데이터 사실 확인 날짜를 기록하세요. 제공업체, 위치 또는 접근 방식이 바뀌면 다시 점검하세요.