01
语音处理
02
录音与转写文本
03
数据库
04
备份
数据类别示意。此图不代表已采用澳大利亚托管区域或 AWS 部署。
部署事实
部署前需要确认什么。
分别确认网站咨询与语音服务数据的这些事实。正式使用前，将约定信息记录在服务文件中。
- 01
录音与处理
确认是否启用录音和转写、实时音频在哪里处理，以及哪些电话、语音及模型服务商会接收音频。这些服务可能位于不同地点。
- 02
存储与备份
确认录音、转写文本、数据库、日志和备份的存储位置，包含灾难恢复副本。单一云区域不能说明完整的数据路径。
- 03
访问权限与境外接收方
明确获授权的团队、角色和子处理商、其访问数据所在的国家，以及境外披露的目的。确认适用于该安排的保障措施。
- 04
保存期限与删除
明确各类数据的保存期限、谁可申请访问或删除，以及删除如何影响备份、日志和法定保存要求。
- 05
负责组织与核查日期
记录负责组织、隐私联系人、服务范围及数据事实的确认日期。当服务商、位置或访问安排发生变化时，重新核查。
开始使用前的常见问题。
联系业务 ↗澳大利亚域名是否意味着数据保留在澳大利亚？
不是。域名只是网站地址。数据处理、存储、备份和访问需要分别核查。
网站咨询数据与通话数据相同吗？
不同。网站咨询属于业务联系记录。音频、录音和转写文本属于另行确定范围的语音服务流程。
试点前可以了解数据所在位置吗？
可以。请与团队分享您的要求，以便在确认范围前，审查拟议流程及其数据路径。
官方来源
OAIC：隐私透明度 ↗OAIC：跨境披露 ↗澳大利亚的隐私义务取决于负责组织及数据处理活动。请与您的顾问确认适用要求。