Paket standar
Mulai dengan satu alur kerja.
Pilih paket, perkirakan panggilan, dan sepakati cakupan sebelum peluncuran.
Penawaran khusus
- Volume panggilan
- Alur kerja AI
- Pengalihan ke tim
PENAWARAN AUSTRALIA
Pilih titik awal untuk panggilan yang perlu ditingkatkan oleh tim Anda di Australia.
Sampaikan volume panggilan, alur kerja, jam kerja, dan kebutuhan dukungan Anda. Kami akan menentukan titik awal yang tepat, memastikan cakupan layanan, dan memperjelas langkah berikutnya.
AUDHarga diberikan setelah konsultasi
Empat produk. Satu penyiapan yang disepakati.
Lingkup produk ditentukan bersama tim Anda. Kuota telepon tidak menentukan jumlah sesi browser atau kursi agen manusia.
Perusahaan
Perlu paket khusus?
Diskusikan volume panggilan yang lebih besar, penggunaan suara di situs, kebutuhan penerapan, dan jam layanan Anda. Minta penawaran dalam AUD yang mengonfirmasi perlakuan GST, nomor telepon, penggunaan, dan tanggung jawab implementasi.
Harga khusus
Minta penawaran AUDSebelum Anda berkomitmen, penawaran menjelaskan jumlah AUD, perlakuan GST, dan layanan yang termasuk.
Starter
Mulai dari pilot yang terarah dan langkah berikutnya yang jelas.
Pastikan dalam penawaran
- Pilih dari empat alur produk
- Siapkan informasi yang disetujui dan alternatif penanganan oleh staf
- Tinjau alur pertama sebelum memperluas penerapan
Team
Kelola pertanyaan rutin dan tindak lanjut dengan lebih mudah.
Pastikan dalam penawaran
- Gabungkan pertanyaan rutin melalui telepon dan situs web
- Sepakati jam layanan dan penanggung jawab serah terima
- Tinjau catatan tindak lanjut bersama tim
Business
Koordinasikan alur pelanggan yang berkembang di berbagai tim dan saluran.
Pastikan dalam penawaran
- Koordinasikan alur pertanyaan telepon dan situs web
- Petakan kebutuhan serah terima CRM atau tugas
- Tinjau pengecualian dan tanggung jawab tindak lanjut
Scale
Rencanakan tugas panggilan yang lebih besar dengan kapasitas dan penerusan secara bersamaan.
Pastikan dalam penawaran
- Gunakan kapasitas panggilan bulanan yang lebih tinggi
- Rencanakan alur volume puncak dan penanganan kelebihan kapasitas
- Sepakati kebutuhan penerapan dan operasional
Bandingkan kapasitas bulanan Anda.
| Kapasitas bulanan | Starter | Team | Business | Scale |
|---|---|---|---|---|
| Harga paket | Pastikan dalam penawaran | Pastikan dalam penawaran | Pastikan dalam penawaran | Pastikan dalam penawaran |
| Menit yang termasuk | 300 | 1,000 | 5,000 | 15,000 |
| Panggilan bersamaan | 4 | 6 | 10 | 20 |
| Produk | ||||
| Panggilan keluar AI Upaya menghubungi pelanggan, pengingat, dan kualifikasi yang disetujui; pastikan sasaran, izin menghubungi, dan langkah selanjutnya. | Konfigurasi sesuai lingkup | Konfigurasi sesuai lingkup | Konfigurasi sesuai lingkup | Konfigurasi sesuai lingkup |
| Panggilan masuk AI Resepsionis, jawaban yang disetujui, dan penerusan; pastikan jam operasional dan penanggung jawab alternatif. | Konfigurasi sesuai lingkup | Konfigurasi sesuai lingkup | Konfigurasi sesuai lingkup | Konfigurasi sesuai lingkup |
| Dukungan suara situs web Entri suara di browser berdasarkan informasi Anda; pastikan integrasi situs web, izin, dan penggunaan. | Konfigurasi sesuai lingkup | Konfigurasi sesuai lingkup | Konfigurasi sesuai lingkup | Konfigurasi sesuai lingkup |
| Kolaborasi AI dan manusia Alur layanan bersama AI dan staf; pastikan antrean, konteks, dan tim yang mengambil alih. | Konfigurasi sesuai lingkup | Konfigurasi sesuai lingkup | Konfigurasi sesuai lingkup | Konfigurasi sesuai lingkup |
| Konfigurasi | ||||
| Pengetahuan bisnis Siapkan informasi yang ditinjau dan batas jawaban untuk alur yang dipilih. | Dikonfigurasi untuk alur kerja Anda | Dikonfigurasi untuk alur kerja Anda | Dikonfigurasi untuk alur kerja Anda | Dikonfigurasi untuk alur kerja Anda |
| Pengalihan ke manusia Sepakati jalur pengalihan, panggilan balik, atau tindak lanjut dan penanggung jawab permintaan. | Tim yang Anda tetapkan | Tim yang Anda tetapkan | Tim yang Anda tetapkan | Tim yang Anda tetapkan |
| CRM dan sistem bisnis Pastikan antarmuka yang tersedia, izin, dan kolom yang diperlukan sebelum koneksi langsung digunakan. | Dipastikan saat penyiapan | Dipastikan saat penyiapan | Dipastikan saat penyiapan | Dipastikan saat penyiapan |
Penyiapan dan penerapan
Penyiapan informasi, desain percakapan, penyematan situs web, dan pekerjaan penerapan ditentukan lingkupnya secara terpisah. Pastikan tanggung jawab dan biaya satu kali sebelum peluncuran.
Biaya nomor telepon dan operator
Ketersediaan nomor, operator, tujuan, dan rute panggilan masuk atau keluar memengaruhi biaya telepon. Pastikan komponen yang termasuk dan yang ditagih terpisah.
Penggunaan tambahan
Pastikan cara menghitung menit, suara situs web, dan penggunaan model, ketentuan saat kapasitas paket terlampaui, serta tarif penggunaan tambahan.
Koneksi sistem dan layanan staf
Sepakati lingkup, izin akses, dan tanggung jawab untuk koneksi CRM, kalender, atau tiket serta tim manusia Anda. Cantumkan integrasi khusus, dukungan, atau layanan penyediaan staf secara jelas dalam penawaran.
Perlu paket khusus?
Diskusikan volume panggilan yang lebih besar, penggunaan suara di situs, kebutuhan penerapan, dan jam layanan Anda. Minta penawaran dalam AUD yang mengonfirmasi perlakuan GST, nomor telepon, penggunaan, dan tanggung jawab implementasi.
Minta penawaran khususPastikan yang termasuk dan kebutuhan berikutnya.
Gunakan empat kategori ini untuk memastikan seluruh cakupan penawaran Anda.
- Paket & pemakaian
- Saluran telepon & panggilan serentak
- Penyiapan & integrasi
- Dukungan berkelanjutan
- Daftar ini menjelaskan kategori biaya. Penawaran yang disepakati menentukan apa yang termasuk.
Pertanyaan sebelum
Apakah keempat produk tersedia pada semua paket?
Setiap paket dapat disesuaikan untuk Panggilan keluar AI, Panggilan masuk AI, Dukungan suara situs web, dan Kolaborasi AI dan manusia. Pastikan alur yang dipilih, penerapan, koneksi sistem, dan penggunaan dalam penawaran Anda.
Apakah penyiapan, telepon, dan penyediaan staf sudah termasuk?
Sepakati pekerjaan penyiapan, biaya nomor dan operator, koneksi sistem, dukungan, serta layanan penyediaan staf dalam penawaran. Tanggung jawab tim dan pekerjaan yang dikenai biaya terpisah harus jelas sebelum peluncuran.
Bisakah saya membayar tahunan?
Tanyakan ketentuan komersial tahunan dan diskon yang disepakati. Harga tahunan hanya ditampilkan jika penawaran tahunan tersedia untuk paket yang dibandingkan.
Bisakah kami meminta paket yang lebih besar atau khusus?
Ya. Diskusikan kombinasi produk, penggunaan, tujuan panggilan, kebutuhan situs web, penerapan, dan serah terima ke staf agar Ring2 dapat menyiapkan penawaran khusus.
Bisakah mitra membuat paket pelanggan sendiri?
Diskusikan model penjualan kembali dan layanan dengan merek sendiri bersama tim Ring2. Ketentuan komersial dan kepemilikan hubungan pelanggan harus disepakati sebelum peluncuran.
Solusi
- Jawab setiap panggilan rutin dengan langkah berikutnya yang jelas.
- Cegah kelebihan panggilan menjadi peluang yang terlewat.
- Bangun alur kerja suara yang dapat dipercaya tim Anda.
- Berikan respons awal yang terasa manusiawi dengan tanggung jawab yang jelas.
- Berikan langkah berikutnya yang jelas kepada penelepon.
- Jawab panggilan dan lanjutkan langkah berikutnya.
- Ubah pertanyaan janji temu menjadi tindak lanjut yang tertata.
- Tindak lanjut rekrutmen yang mendorong kemajuan.
- Berikan konteks kepada tim penjualan agar percakapan berikutnya lebih bermanfaat.
- Tetapkan penanggung jawab dan tindakan berikutnya untuk setiap panggilan.
- Jadikan panggilan AI bermanfaat bagi seluruh tim layanan.
- Tindak lanjuti pada waktu yang tepat dengan hasil yang jelas.
- Agent panggilan AI untuk pekerjaan nyata.
- Permudah penerimaan dan tindak lanjut panggilan masuk.