Ring2.aiRing2.ai

TÁC NHÂN AI GIỌNG NÓI

Tác nhân AI giọng nói trả lời, thấu hiểu và đưa mỗi cuộc gọi đến bước xử lý phù hợp.

Liên hệ tư vấnKhám phá các bước trong quy trình

Khám phá quy trình dịch vụ quy mô lớn

Chỉ là ví dụ minh họa. Logo không đồng nghĩa với việc khách hàng xác nhận hoặc chứng thực.

NTTNTTViễn thông và dịch vụ doanh nghiệpLVMHLVMHBán lẻ cao cấp và dịch vụ lưu trúDell TechnologiesDell TechnologiesCông nghệ và hỗ trợ doanh nghiệparvatoarvatoVận hành khách hàng và logisticsLenovoLenovoThiết bị và hỗ trợ kỹ thuậtAlibaba CloudAlibaba CloudĐám mây và hạ tầng số
SINObaseSINObaseDịch vụ dữ liệu doanh nghiệpMarketingforceMarketingforceDịch vụ tiếp thị và tăng trưởngInfobirdInfobirdCông nghệ trung tâm liên hệEC CRMEC CRMCRM và vận hành bán hàngSF GroupSF GroupChuyển phát nhanh và chuỗi cung ứng

Thợ chuyên môn và dịch vụ tại nhà

Ghi nhận yêu cầu công việc khi đội ngũ đang ở hiện trường hoặc ngoài giờ.

  • Ghi nhận công việc, khu vực ngoại ô và thông tin gọi lại
  • Áp dụng quy tắc khu vực phục vụ và mức độ khẩn cấp đã duyệt
  • Chuyển yêu cầu đến đội ngũ phụ trách

Phòng khám và cơ sở dịch vụ

Xử lý yêu cầu tiếp nhận phi lâm sàng và chuyển rõ ràng đến đội ngũ cơ sở.

  • Trả lời câu hỏi về giờ mở cửa và dịch vụ đã được duyệt
  • Ghi nhận yêu cầu đặt lịch để xác nhận
  • Chuyển câu hỏi lâm sàng hoặc khẩn cấp cho nhân viên

Yêu cầu về bất động sản

Chỉ định rõ người phụ trách cuộc gọi về bán, cho thuê và quản lý bất động sản.

  • Ghi nhận bất động sản liên quan và lý do gọi
  • Ghi nhận lựa chọn xem nhà hoặc gọi lại
  • Chuyển việc theo dõi trong giờ làm việc đã thống nhất

Từ cuộc gọi đến bước tiếp theo.

Chọn tình huống để xem thông tin đầu vào của cuộc gọi và kết quả đội ngũ nhận được.

  • Cuộc gọi đến
  • Chăm sóc khách hàng
  • Sàng lọc khách hàng tiềm năng
  • Giữ lại ngữ cảnh cho người tiếp nhận.
  • Giao người phụ trách cho từng vấn đề chưa giải quyết.

Biến mỗi cuộc gọi thành hành động.

Sáu cách biến hội thoại thành kết quả hữu ích.

  • Tiếp nhận cuộc gọi đến
  • Chuyển đến đội ngũ
  • Đồng bộ hồ sơ khách hàng
  • Ghi nhận bước tiếp theo
  • Theo dõi với đầy đủ ngữ cảnh
  • Kết nối các công cụ hiện có

Đồng bộ cuộc gọi với các công cụ của bạn.

Kết nối hồ sơ khách hàng, yêu cầu dịch vụ và việc theo dõi với các hệ thống bạn đang dùng.

  • CRM
  • Webhooks
  • API
  • Lịch
  • Feishu
  • SIP
  • Kiến thức
  • Biểu mẫu web
  • WeCom
  • Đội ngũ của bạn
  • Các kết nối chỉ mang tính minh họa. Tuyến xử lý có sẵn phụ thuộc hệ thống, quyền truy cập và cấu hình đã thống nhất.

Giải pháp