Cuộc gọi tốt hơn bắt đầu từ bước tiếp theo rõ ràng.
Chúng tôi giúp đội ngũ tại Úc trả lời cuộc gọi của khách hàng, theo dõi yêu cầu và mời đúng người tham gia với đầy đủ thông tin cần thiết.
Liên hệ đội ngũ ↗Những con người đứng sau Ring2.ai
魏佳星
Nhà sáng lập kiêm phụ trách sản phẩm
Định hướng sản phẩm và quá trình liên tục cải thiện nền tảng.
罗文龙
Phụ trách kỹ thuật
Kiến trúc nền tảng, phát triển sản phẩm và triển khai.
Chaden Guo
Phụ trách Singapore
Trao đổi với khách hàng và đối tác tại Singapore.
Alicia Zhu
Phụ trách Úc
Trao đổi với khách hàng và đối tác tại Úc.
Về công ty
Ring2.ai do RING 2 AI PTE. LTD. vận hành, được thành lập tại Singapore năm 2026.
Mỗi cuộc gọi đều dẫn tới bước tiếp theo.
Khách hàng cần câu trả lời, cơ hội bán hàng cần được theo dõi, hoặc một yêu cầu cần đến đúng người. Chúng tôi xây dựng AI giọng nói giúp đội ngũ biến hội thoại thành hành động rõ ràng.
Quy trình của bạn định hướng giải pháp.
Kết hợp giọng nói thời gian thực, quy trình cuộc gọi và điện thoại. Xác định việc trợ lý có thể xử lý, khi nào cần mời nhân viên và thông tin hội thoại sẽ được chuyển đi đâu.
Bắt đầu tập trung. Phát triển từ hiệu quả thực tế.
Chọn một tình huống sử dụng, kiểm thử theo nhu cầu vận hành hằng ngày và mở rộng khi quy trình chứng minh hiệu quả. Tự động hóa hữu ích bắt đầu từ cuộc gọi được xác định rõ.
Bằng chứng và giải đáp
Rà soát quy trình, giới hạn dịch vụ và phương pháp đánh giá trước khi chọn đợt thử nghiệm.
Giải pháp
- Trả lời mỗi cuộc gọi thường ngày với bước tiếp theo rõ ràng.
- Đừng để cuộc gọi vượt quá khả năng tiếp nhận trở thành cơ hội bị bỏ lỡ.
- Xây dựng quy trình giọng nói mà đội ngũ có thể tin cậy.
- Tạo phản hồi đầu tiên gần gũi, với trách nhiệm được xác định ngay từ đầu.
- Giúp người gọi hiểu rõ bước tiếp theo.
- Trả lời cuộc gọi. Tiếp tục thúc đẩy bước tiếp theo.
- Biến yêu cầu hỏi lịch hẹn thành quy trình theo dõi có tổ chức.
- Thúc đẩy bước tiếp theo trong tuyển dụng.
- Cung cấp thông tin để đội ngũ bán hàng tận dụng cuộc hội thoại tiếp theo.
- Gắn mỗi cuộc gọi với người phụ trách và hành động tiếp theo.
- Giúp gọi điện bằng AI mang lại ích lợi cho cả đội ngũ dịch vụ.
- Theo dõi đúng lúc, với kết quả rõ ràng.
- Trợ lý cuộc gọi AI cho công việc thực tế.
- Giúp trả lời và xử lý tiếp cuộc gọi đến dễ dàng hơn.